Livraisons et retours

Transport de votre colis

Les commandes sont en général traitées en 1 jour ouvré (après réception de votre paiement) et, pour la France métropolitaine, livrées en 2 jours ouvrés. Pour les DOM et les pays européens, le délai constaté est autour de 3 ou 4 jours ouvrés.

Nous avons opté pour la solution Colissimo, développée par La Poste et qui vous permet de choisir jusqu'à 4 lieux de livraison possibles:

  • > à votre domicile ou à toute autre adresse
  • > chez le commerçant de votre choix
  • > dans votre bureau de poste
  • > dans l'une des 35 consignes Cityssimo (Paris, Lyon, Lille, Aix, Nantes)

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux, un soin particulier est apporté aux colis contenant des produits fragiles. Ces frais de port sont forfaitaires et offerts à partir d'un certain montant TTC d'achat, voir détails ici

Retour

Conformément  aux articles L. 121-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la réception des Produits pour nous retourner le produit et être remboursé (voir nos CGV).

Si le produit reçu présente des anomalies, contactez le service client pour organiser le retour et/ou la réexpédition du produit